8. Riešenie problémov

Aplikácia ukazuje zrkadlo ako offline

• Skontrolujte, či funguje vaša domáca WiFi a internet. Zrkadlo to skúša samo, donekonečna — len čo sieť nabehne, pripojí sa bez pomoci.
• Tlačidlá a svetlo pri skle celý čas fungujú.
• Ak sa zmenila samotná WiFi sieť (nový router, nové heslo), zrkadlo nové údaje nemá odkiaľ vedieť — pripojte ho znova podľa kapitoly 3: cez Change Wi-Fi, ak je zrkadlo ešte online, alebo 15-sekundovým podržaním tlačidla, ak nie je.

Svetlo nereaguje na aplikáciu

Skontrolujte, či je zrkadlo online (jeho karta v aplikácii). Príkazy odoslané, kým je offline, sa nestratia — vykonajú sa po opätovnom pripojení. Tlačidlá pri skle fungujú vždy.

Ťuknutie akoby reagovalo neskoro

Tá krátka pauza je normálna — zrkadlo na okamih čaká, či vaše ťuknutie nie je začiatkom dvojitého ťuknutia.

Tlačidlo prestane reagovať úplne

Odpojte zrkadlo na pár sekúnd od elektriny a zapojte ho späť. Svetlo bude potom zhasnuté (po výpadku prúdu je to normálne) a farba podsvietenia tlačidla zostane zapamätaná.

Po výpadku prúdu je svetlo zhasnuté

Očakávané správanie — po strate napájania sa svetlo vždy vráti zhasnuté, z bezpečnostných dôvodov. Farba podsvietenia tlačidla aj všetky nastavenia zostávajú zapamätané.

Pri nastavovaní bolo heslo WiFi nesprávne

Nič sa nedeje — nesprávne heslo sa nikdy neuloží. Zrkadlo zostáva na predchádzajúcej sieti (alebo pripravené na nastavenie) a môžete to jednoducho skúsiť znova.

Aplikácia nevie nájsť zrkadlo cez Bluetooth

• Postavte sa bližšie — Bluetooth dosiahne len na pár metrov.
• Skontrolujte, či máte v telefóne zapnutý Bluetooth a či má aplikácia povolenie ho používať.
• Okno, počas ktorého zrkadlo počúva, sa po čase zavrie — otvorte ho znova (kapitola 3) a skúste to ešte raz.

Moja sieť sa v zozname neukazuje

Zrkadlo používa WiFi pásmo 2,4 GHz. Ak váš router vysiela sieť len v pásme 5 GHz, zapnite na ňom aj sieť 2,4 GHz (väčšina routerov vysiela obe).

Naskenoval som párovaciu kartu a otvorila sa webstránka

Naskenovali ste ju kamerou telefónu. Otvorte aplikáciu Eclario, zvoľte pridanie zrkadla a naskenujte kartu skenerom priamo v aplikácii.

„Zrkadlo je už spárované s iným účtom"

Zrkadlo má vždy len jedného majiteľa a ten predchádzajúci ho musí najprv uvoľniť. Ak sa k nemu neviete dostať — napríklad ste zrkadlo kúpili z druhej ruky — kontaktujte Eclario.

Stratil som párovaciu kartu

Kontaktujte Eclario — overíme vlastníctvo a pomôžeme so spárovaním.

Čokoľvek iné

Radi pomôžeme: eclario.eu/contact.