8. Riešenie problémov
Aplikácia ukazuje zrkadlo ako offline
- Skontrolujte, či funguje vaša domáca WiFi a internet. Zrkadlo to skúša samo, donekonečna — len čo sieť nabehne, pripojí sa bez pomoci.
- Tlačidlá a svetlo pri skle celý čas fungujú.
- Ak sa zmenila samotná WiFi sieť (nový router, nové heslo), zrkadlo nové údaje nemá odkiaľ vedieť — pripojte ho znova podľa kapitoly 3: cez Zmeniť Wi-Fi, ak je zrkadlo ešte online, alebo 10-sekundovým podržaním tlačidla, ak nie je.
Svetlo nereaguje na aplikáciu
Skontrolujte, či je zrkadlo online (jeho karta v aplikácii). Príkazy odoslané, kým je offline, sa nestratia — vykonajú sa po opätovnom pripojení. Tlačidlá pri skle fungujú vždy.
Ťuknutie akoby reagovalo neskoro
Tá krátka pauza je normálna — zrkadlo na okamih čaká, či vaše ťuknutie nie je začiatkom dvojitého ťuknutia.
Tlačidlo prestane reagovať úplne
Vypnite zrkadlu na pár sekúnd prúd a znova ho zapnite — ističom, ktorý ho napája (napájací zdroj zrkadla je schovaný za sklom). Svetlo bude potom zhasnuté (po výpadku prúdu je to normálne) a farba podsvietenia tlačidla zostane zapamätaná.
Po výpadku prúdu je svetlo zhasnuté
Očakávané správanie — po strate napájania sa svetlo vždy vráti zhasnuté, z bezpečnostných dôvodov. Farba podsvietenia tlačidla aj všetky nastavenia zostávajú zapamätané.
Svetlo samo zhaslo alebo sa zrkadlo reštartovalo
Najskôr sa práve dokončila aktualizácia softvéru — aktualizácia končí krátkym reštartom a svetlo je potom zhasnuté. Ťuknite na tlačidlo a svetlo sa vráti; nič iné netreba. Pozri kapitolu 7.
Pri nastavovaní bolo heslo WiFi nesprávne
Nič sa nedeje — nesprávne heslo sa nikdy neuloží. Zrkadlo zostáva na predchádzajúcej sieti (alebo pripravené na nastavenie) a môžete to jednoducho skúsiť znova.
Aplikácia nevie nájsť zrkadlo cez Bluetooth
- Postavte sa bližšie — Bluetooth dosiahne len na pár metrov.
- Skontrolujte, či máte v telefóne zapnutý Bluetooth a či má aplikácia povolenie ho používať.
- Okno, počas ktorého zrkadlo počúva, sa po čase zavrie — otvorte ho znova (kapitola 3) a skúste to ešte raz.
Aplikácia hlási, že čaká viac zrkadiel
V okolí sú pripravené na nastavenie dve alebo viac zrkadiel Eclario a ani jedno sa nehlási menom, ktoré aplikácia pre toto zrkadlo čaká — preto sa radšej zastaví, než by riskovala nesprávne zrkadlo. Vypíše, čo našla. Ostatným zrkadlám vypnite prúd (alebo sa od nich vzdiaľte) a ťuknite na Skúsiť znova.
Moja sieť sa v zozname neukazuje
Zrkadlo používa WiFi pásmo 2,4 GHz. Ak váš router vysiela sieť len v pásme 5 GHz, zapnite na ňom aj sieť 2,4 GHz (väčšina routerov vysiela obe).
Naskenoval som párovaciu kartu a otvorila sa webstránka
Naskenovali ste ju kamerou telefónu. Otvorte aplikáciu Eclario, zvoľte pridanie zrkadla a naskenujte kartu skenerom priamo v aplikácii.
„Zrkadlo je už spárované s iným účtom"
Zrkadlo má vždy len jedného majiteľa a ten predchádzajúci ho musí najprv odpárovať. Ak sa k nemu neviete dostať — napríklad ste zrkadlo kúpili z druhej ruky —, resetujte ho priamo na zrkadle desiatimi rýchlymi ťuknutiami (kapitola 3) a potom naskenujte jeho kartu.
Stratil som párovaciu kartu
Kontaktujte Eclario — overíme vlastníctvo, starú kartu zneplatníme a pošleme vám novú.
Čokoľvek iné
Radi pomôžeme: eclario.eu/contact.